Hobby Center

Salut,


Vous savez si HC est en vacance ???
Parce que j'attend une commande depuis près de 2 semaines et il répond pas au mail.

Je commence à m'impatienter ... surtout que c'est pas la première fois !!!!


Je vais quand même pas poser un litige via Paypal !?!!?? ça m'embêterait un peu tout de même.

Non il ne doit pas être en vacance car j'ai recu des pièces fin de semaine dernière. Et là j'ai passé une deuxième commande et je viens d'être prélevé. Passe lui un coup de fil, il est peut être en rupture de stock pour ta commande...

Salut Pierre,

Oui le mieux c'est que tu essais de l'appeler

@+

Personnellement, je n'ai jamais été satisfait des prestations de Hobby center en terme de délais de livraison. Une commande passée le WE est rarement reçue avant la fin de semaine. De plus, aucune visibilité sur leur stock. Heureusement qu'ils sont sympas une fois contactés au téléphone...Bref, désormais, je commande tout en Allemagne, et suis systématiquement prévenu du stock en ligne sur le site, ensuite par mail de l'envoi de mon colis avec le numéro de tracking, et ce dernier arrive le mardi pour une commande effectuée le dimanche...

c'est exact qu'hobby sont leger sur la communication, le tracking et autre.
si ils n'ont pas le produit en stock, tu n'auras pas de nouvelles si tu ne va pas vers eux, le colis peut errivé deux ou trois semaines apres ta commande sans avoir de news.
il faudrait juste qu'ils ameliorent ce point

C'est pour ça que sur ce forum nous vous conseillons d'appeller pour commander, c'est aussi simple que par Internet et c'est plus convivial! Il faut juste éviter la fin d'apres midi car c'est le moment de l'expédition des colis...
Pour ma part, j'ai toujours eu les colis en 2-3 jours maxi.

Et je rajouterai que nous avons des partenaires qui font des efforts pour le forum avec qui la plupart du temps tout se passe très bien
Donc pourquoi s'en priver? Même si je n'ai rien contre Hobby Center.

@+

Bon bah rebelote.

J'attends un colis depuis près de 2 mois maintenant. Des carrés de roues pour être précis.
Il y a en pour 25€ ... je suis pas à 25€ près, vu tout le fric qu'on dépense dans notre passion. Mais là: 2 mois quoi !! pour des misérables carrés de roue !!!!

Je l'ai relancé au moins dix fois en lui disant qu'au pire il me rembourse. Mais même pas il répond.


J'en ai franchement ras la casquette de cette boutique.

hhaaa mais c'est ça les carrés que j'ai reçu sans avoir commandé , merci pierrot:lol!:



arretes de t'enflamer , appeles les demain et tu en sauras plus

Salut Pierre,

Je comprend ton mécontentement, il faut que tu l'appelles! moi c'est ce que je fais à chaque fois

@+

commande passer hier matin, expédier hier apres midi !!! jamais eu de probléme avec eux méme qd j envois un mail j ai une reponse ds l heure qui suit "pourvu que sa dur "

salut moi non plus pas de problemes avec eux de plus maintenant tu as le suivi de ta commandes

illico a écrit:Bon bah rebelote.

J'attends un colis depuis près de 2 mois maintenant. Des carrés de roues pour être précis.
Il y a en pour 25€ ... je suis pas à 25€ près, vu tout le fric qu'on dépense dans notre passion. Mais là: 2 mois quoi !! pour des misérables carrés de roue !!!!

Je l'ai relancé au moins dix fois en lui disant qu'au pire il me rembourse. Mais même pas il répond.


J'en ai franchement ras la casquette de cette boutique.

ca va plus de 5 années que je commande chez eux jamais eu reellement de pbl sauf quand leur fournisseur leur font défaut, mais il est vrai que ses derniers temps je trouve qu'il y a un petit relachement , et parfois on a pas de réponse au question posé sur leur site ; surement du a leur notoriété sur le net et a mon avis au nombre croissant de commande via le net , difficiles de gérer les stocks en tps et en heures