Re: cherche adresse mail SAV fg, merci

Lmaster le Lun 29 Mar 2010, 19:37

J'ai eu un futaba à 69€ ,en 30s mort, pourtant il n'avait pas pris l'eau et fin de course réglé et ils n'ont rien voulu savoir.

Maintenant rhino et je touche du bois

**Alain** le Lun 29 Mar 2010, 19:46

Voici l'adresse de l'importateur pour la Belgique

http://www.fg-modellsport-gmbh.de/FG-International/site-14-distribution_e/vertrieb-layout_e/vertrieb-liste-layout_e.html

Ton magasin n'est pas très commerçant

A+

Alain

jeanc le Lun 29 Mar 2010, 19:51

merci pour le contact,

j ai tjs envoyé un mail a t2m, si leur reponse est negative j enverrais un mail labas !

je trouve aussi que ce n est pas tres commercant

PREVOT le Mar 30 Mar 2010, 15:52

Je ne vois pas en quoi T2M qui est importateur pour la France devrait prendre en charge le SAV de la Belgique.

C'est en priorité au magasin belge puis à l'importateur belge d'assumer leurs responsabiliotés.

Ce qui me parait logique.

Maintenant pour le servo, il y a eu des séries défectueuses au départ, et T2M, nous les a remplacé, à mon avis les belges il va falloir trouver des commerçants français.

C'est triste de constater que certains ne font pas leurs boulot correctement.

Nicolas KRANC le Mar 30 Mar 2010, 16:26

PREVOT a écrit:

C'est triste de constater que certains ne font pas leurs boulot correctement.

jeanc le Mar 30 Mar 2010, 16:42

pour le servo , il est deja chez fg, donc mon revendeur n y peut rien mis a part le fait qu il ne se decarcasse pas pour m aider, la oui il est en faute !!

de toute facon j ai trouvé un autre revendeur un peu plus loin, on verra si lui est serieux !

mitch le Mar 30 Mar 2010, 17:12

salut
jean tu dépend du service après vente de la Belgique pas de la France, ici le distributeur FG c'est pro models pas T2m voici le lien, par contre écris leur en Anglais il réponde pas en Français a+
http://www.promodels.be/

jeanc le Mar 30 Mar 2010, 20:41

merci mitch,

je viens d envoyer un mail pour savoir s ils s occupent de ce probleme.

jeanc le Mer 31 Mar 2010, 17:23

apparemment il n y a pas que mon revendeur qui est un gignol !!!

pro-models soit-disant dealer pour la belgique me repond ceci :

"Bonjour
Merci de contacter le magasin ou vous avez acheté la voiture.
Cordialement
Tom Kuyken
Sales "

ils sont tout antant gignol, si je les contacte pour dire que le magasin n applique pas la garantie c est pas pour me repondre d y retourner !!! pfffffffffffffffffffffffff

je n aurais vraiment pas ete content de cette machinne et encore moins du service apres vente FG qui apparemment est inexistant ???

**Alain** le Mer 31 Mar 2010, 17:29

Je serai à ta place je demanderai à l'importateur pourquoi il faut contacter le magasin qui ne veux rien faire

Un grand n'importe quoi cette réponse

A+

Alain

jeanc le Mer 31 Mar 2010, 17:56

exact, du GRAND n importe quoi !!!

je viens de repondre axactement ce que tu viens de marquer, j attend leur reponse pour demain certainement.

c est quand meme dommage un si mauvais service apres vente d une grande marque comme FG !!!!

ray61 le Mar 27 Avr 2010, 10:21

Jean tu nous aurais écouté et l'acheter chez ingo ou chez shamrock tu n'aurais pas rencontré tout ces problème.
Tu a voulu allez chez salva malgré la mise en garde.
Maintenant tu ne doit t'en prendre qu'a toi même , fred aussi te l'avais dit mais tu na rien voulu savoir.
Chez salva si tu ne fait pas de compétition avec du 1/10 il a rien a foutre de toi.
J'ai rentré un chargeur en garantie j'ai recu un nouveau 1 ans après.
J'ai eu vite compris j'ai changer de boutique.

jeanc le Mar 27 Avr 2010, 14:32

salut ray,
desolé mais tu te trompes,

depuis tout c est arrangé,

j ai recu mon servo en garantie, ai mis un nouveau joint au moteur et tout est rentré dans l ordre.

pour ce qui est de mon inferno ve, tu sais aussi bien que moi que le vario est revenu réparé de garantie.

je ne vois donc pas prk j en voudrais a salvatore qui a tjs ete la quand j avais besoin.

comme deja dit sur votre forum, il m a deja rendu bien des services !!!.

de plus la ou je suis tres mécontent, ce n est pas tant de salvatore mais bien du service apres vente FG qui est intouchable voir inexistant, ils ne repondent meme plus a mes mails !!

c est en effet tres serieux !!!

jean

BOITSANSSOIF le Mar 27 Avr 2010, 17:29

Bonjour à tous ,je ne peut pas dire cela ,le service aprés vente FG est sérieux pour moi de mon coté toujours répondu au mail est pièces envoyer gratuitement quand la voiture est sous garantie.Mème demande question réglage voiture,FG ma toujours répondu voila de mon coté moi je suis satisfait à bientot. Very Happy

jeanc le Mar 27 Avr 2010, 17:55

BOITSANSSOIF a écrit:Bonjour à tous ,je ne peut pas dire cela ,le service aprés vente FG est sérieux pour moi de mon coté toujours répondu au mail est pièces envoyer gratuitement quand la voiture est sous garantie.Mème demande question réglage voiture,FG ma toujours répondu voila de mon coté moi je suis satisfait à bientot.

salut comme dit precedemment le SAV FG n est pas le meme pour la france que pour la belgique.

belgique nul, reponses sans aucuns sens, puis meme plus de reponses.

pas serieux du tout !!!!!!!!